Гарантия и возврат товара

Мы стремимся предоставить нашим клиентам только качественную продукцию. На всю дверную фурнитуру, приобретённую в нашем магазине, распространяется гарантия от 1 до 5 лет в зависимости от производителя.

Условия гарантийного обслуживания:

• Гарантия распространяется на заводской брак, выявленный в процессе эксплуатации.
• В случае обнаружения брака мы бесплатно заменим товар или вернем его стоимость.
• Гарантия действует только при соблюдении условий эксплуатации и наличии документа, подтверждающего покупку.

Гарантия не распространяется на:

• Механические повреждения, возникшие после покупки.
• Повреждения, полученные при неправильной установке.
• Повреждения, вызванные несоблюдением условий эксплуатации.

Возврат товара надлежащего качества:

В соответствии с Законом о защите прав потребителей в последней редакции и постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года №778, дверная фурнитура относится к группе товаров, не подлежащих обмену.

Вы можете обменять товар на другой с доплатой разницы в цене, либо вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в использовании и сохранён его товарный вид:

• Упаковка не повреждена.
• Полная комплектность.
• Имеется кассовый чек.

Как оформить возврат или гарантийную замену:

1. Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.
2. Опишите проблему и приложите фотографии дефекта (если требуется).
3. Дождитесь подтверждения от менеджера и инструкций по возврату.

Мы ценим каждого клиента и готовы помочь в любых вопросах, связанных с гарантией и возвратом товара.